Valset metall – Ofte stilte spørsmål

Ja. Hvert materiale leveres med et kvalitetssertifikat som inneholder informasjon fra den aktuelle produsenten. Sertifikatet inneholder resultater av kjemisk analyse, hardhetsdata, en komponentliste, fasthetsegenskaper, samt ultralyd- og andre testresultater. Dette gir deg en fullstendig beskrivelse av materialet.

Vi garanterer kundetilfredshet ved at vi kartlegger nøye, og tar hensyn til, alle kravene som er angitt i bestillingen. Dette oppnås gjennom jevnlig dialog med kunden i alle faser, inkludert å avklare emballasjekrav, levere nødvendig dokumentasjon og fastsette leveringsfrister og -adresser. Vi tar hensyn til alle faktorer for å sikre en vellykket handel.

1. Første konsultasjon – kunden kontakter oss på e-post info@ritausmas.lv eller per telefon, og alle krav og betingelser diskuteres. 2. Avtale om betingelser – vi blir enige om pris, materialmengde og leveringsfrister, og en bestilling forberedes. 3. Plukking av bestilling – ved bekreftelse sendes all informasjon til lageret der produktene plukkes. 4. Organisering av levering – hvis vi ordner transport, lastes varene og nødvendige dokumenter forberedes. 5. Forsendelse – de ferdige varene leveres og dialogen opprettholdes. 6. Tilbakemelding og forbedring – vi registrerer vellykket gjennomføring eller løser eventuelle problemer raskt for å forbedre prosessen.

Vi tilstreber å imøtekomme behovene til hver kunde, og kan derfor akseptere bestillinger av ethvert volum, fra ett enkelt kilo til hundretusenvis av tonn. Lageret vårt er alltid godt fylt, slik at vi kan svare raskt på forespørsler fra kunder.

Ja. Selskapet vårt har et omfattende logistikknettverk og samarbeider med mange transportselskaper. Vi kan ordne levering av ethvert volum: fra dellaster, som én pall, til fulle billass med en kapasitet på 24 tonn. Vi tilbyr også sjøtransport for store partier, avhengig av kundens behov.

Ja. Vi kan ordne prøveleveranser, for eksempel ved å levere en tilskåret komponent eller et kvalitetssertifikat for materialet på lager. Det er også mulig å avtale dellevering for å verifisere varekvaliteten og sikre at den oppfyller kravene til kunden.

De vanligste spørsmålene er: Er produktet på lager? Hvis ikke, hvilke leveringsalternativer finnes? Hva blir leveringstiden? Hva koster varen?

Den beste måten er å kontakte representanten vår direkte. Personlig kontakt gjør at vi kan diskutere alle nødvendige aspekter og nyanser mer nøyaktig, og sikrer en vellykket gjennomføring av handelen.